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VERTRAGSBEDINGUNGEN

VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-KAUF

EIGENTÜMER DES INTERNET-PORTALS

EMPRESA DE TRANSFORMACIÓN AGRARIA, S.A., S.M.E., M.P., (im Folgenden TRAGSA, Gesellschaft nach spanischem Recht, CIF A-28476208, Firmensitz Maldonado nº 58, 28006, Madrid. Eingetragen am 24. Mai 1977 in das Handelsregister von Madrid auf Blatt M-59.813, Folio 62, Buch 171 des Abschnitts 89a, ist Eigentümerin der Website https://www.caminobarrancodemasca.com/de (im Folgenden „Portal“ genannt).

Kundenbetreuung: reservas@caminobarrancodemasca.com.

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen für den Online-Kauf regeln ausdrücklich die Vertragsbeziehungen zwischen TRAGSA und den Privatkunden, die die über das Portal angebotenen Dienstleistungen oder Produkte in Auftrag geben.

Diese Verkaufsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit folgenden spanischen Gesetzen verfasst: Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico), Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen (Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación), Rechtsverordnung 1906/1999 zur Regelung des telefonischen oder elektronischen Vertragsschlusses mit allgemeinen Vertragsbedingungen (Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica), die den Artikel 5 Absatz 3 des Gesetzes 7/1998 (Ley 7/1998) ausführt, Rechtsverordnung 1/2007 vom 16. November, durch die die Novellierung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer verabschiedet wird (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) und sonstige ergänzende Gesetze, Gesetz 7/1996 zur Regelung des Einzelhandels (Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista), Rechtsverordnung 14/1999 zur Regelung der elektronischen Signatur (Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica) und alle sonstigen einschlägigen Vorschriften.

Dieses Dokument steht jederzeit unter der Rubrik Online-Kauf des Portals zur Verfügung und kann vom Nutzer ausgedruckt und gespeichert werden.

Bevor Sie online kaufen können, müssen Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch TRAGSA über das Formular auf unserer Webseite erteilen.

INFORMATIONEN VOR VERTRAGSSCHLUSS

Durch diese Vertragsbedingungen für den Online-Kauf werden die allgemeinen Bedingungen für die Erbringung der von TRAGSA über die Webseite https://www.caminobarrancodemasca.com/de angebotenen Dienstleistungen geregelt. Die von TRAGSA derzeit angebotenen Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags mit den Privatkunden sind, sind folgende: Verkauf von bestimmten Tickets für den Wanderweg der Masca-Schlucht sowie gegebenenfalls sonstiger Produkte und Dienstleistungen, die über das Portal angeboten werden.

Die von TRAGSA angebotenen Produkte und Dienstleistungen können von allen Privatkunden gekauft bzw. gebucht werden, die in Spanien oder in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums wohnhaft sind, sowie von den Privatkunden, die in einem nicht zur Europäischen Union oder zum Europäischen Wirtschaftsraum gehörigen Staat wohnhaft sind. Für Letztere gilt für die hier beschriebene Geschäftsbeziehung spanisches Recht.

Der Verkauf der Tickets für den Wanderweg der Masca-Schlucht und der sonstigen über das Portal angeboten Produkte sowie die Buchungen erfolgen entgeltlich. Die jeweils gültigen Preise werden auf dem Portal angegeben (einschließlich Steuern).

Der Zugriff auf die im Portal enthaltenen Informationen ist kostenfrei.

Der Privatkunde akzeptiert, dass die in dem Portal enthaltenen Informationen, die allgemeinen Informationen über den Dienstleistungskatalog, die Informationen über alle sonstigen Produkte, die auf dem Portal angeboten werden, sowie die Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und Vertragsabschluss hinreichend sind, um einen Irrtum beim Zustandekommen eines Vertrages auszuschließen.

Ablauf

Um die verschiedenen Kauf- und Buchungsoptionen, die auf dem Portal angeboten werden, nutzen zu können, muss der Privatkunde alle Anweisungen und Hinweise befolgen, die jeweils während des Kauf- bzw. Buchungsprozesses auf dem Bildschirm erscheinen, und die angeforderten Informationen in die jeweiligen Formulare eingeben. Dies setzt die vorherige Lektüre aller Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und die Erklärung des Einverständnisses mit selbigen voraus. Der Privatkunde erkennt an, dass diese Formalitäten erforderlich sind, um auf die in dem Portal angebotenen Produkte und Dienstleistungen zugreifen zu können.

Der Privatkunde tätigt einen Einkauf, indem alle Kaufphasen des Onlineverfahrens durchlaufen werden, sowie die angebotenen online Bezahlverfahren genutzt werden. Die Bezahlung kann mit einer „Kreditkarte“ (Visa- oder Mastercard) oder per „Paypal“ vollzogen werden.

In dem Moment, in dem der Privatkunde das Formular mit den Daten zum Kauf bzw. zur Buchung ausfüllt und abschickt, erklärt er sein ausdrückliches Einverständnis mit diesen allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und diese werden Bestandteil des Vertrags.

Durch die Nutzung einer Dienstleistung des Portals erklärt sich der Privatkunde automatisch und uneingeschränkt mit den gesamten Nutzungsbestimmungen des Portals einverstanden sowie mit den Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und gegebenenfalls mit den Besonderen Vertragsbedingungen, die dem Privatkunden vor Abschluss des Kaufs zur Verfügung gestellt werden und die für den Kauf von Tickets und allen sonstigen Produkten und Dienstleistungen gelten, die über dieses Portal angeboten werden.

Nutzungsbedingungen, die die Sicherheit der Kunden auf den Wegen gewährleisten sollen

Die Nutzung der Wege der Masca-Schlucht beherbergt einige Risiken, die mit der Naturbelassenheit des Ortes und den spezifischen Risiken der Aktivität des Wanderns an Sich in Verbindung stehen. Zu beachten:

Risiken, die auf den Besonderheiten des Ortes basieren:

  • Steinschlag.
  • Wind.
  • Regen.
  • Überschwemmungen oder ausgewaschene Wege.
  • hohe Temperaturen.
  • hoher Seegang.

Aktivitätsspezifische Risiken:

  • Stürze.
  • Schläge.
  • Müdigkeit und Schwindelgefühl.
  • Sonnenstich.
  • Seekrankheit.

Es ist notwendig, dass Sie zum Zeitpunkt der Reservierung die Charakteristiken der Wege kennen und dass Ihre körperliche Verfassung den Risiken entsprechend gut ist. Des Weiteren müssen Sie zu jedem Zeitpunkt die Normen und Sicherheitsvorkehrungen einhalten. Die Nutzung geschieht auf eigene Gefahr. Sie müssen sicherstellen, dass Sie an keiner Krankheit leiden, die bei einer Wanderung Ihre körperliche Gesundheit gefährdet.

Sollte das Personal der Anlage bemerken, dass ein Kunde nicht die notwendigen Anforderungen für die sichere Durchführung der Aktivität erfüllt, kann er vor und/oder während der Wanderung darauf hingewiesen werden, dass ein Beginn oder eine Fortführung der Aktivität nicht empfehlenswert ist. Sollte der Kunde diesen Hinweis nicht befolgen, kann von ihm verlangt werden, eine Einverständniserklärung zu unterzeichnen, in der er akzeptiert, im Notfall sämtliche Kosten der Rettungs- und Hilfsmaßnahmen selbst zu tragen.

Die Nutzung durch Kinder unter 8 Jahren ist verboten und minderjährige Kinder und Jugendliche (unter 18 Jahre) müssen zu jeder Zeit von einem Erwachsenen begleitet werden. In jedem Fall haftet die erwachsene Begleitperson, die die Aufsichtspflicht innehat, für Minderjährige.

Sie können sich die kompletten Sicherheitshinweise des Wanderwegs der Masca-Schlucht hier ansehen.

Den Erhalt der Umgebung betreffende Nutzungsbedingungen

Um sowohl den Erhalt des ländlichen Raums als auch der Schlucht zu gewährleisten, verpflichten Sie sich beim Kauf Ihre Tickets dazu:

  • Nicht die ausgeschilderten Wege zu verlassen und keine Privatgrundstücke zu betreten.
  • Weder Flüsse, noch Teiche zu betreten.
  • Weder Feuer zu machen, noch zu rauchen.
  • Den Weg weder mit dem Fahrrad zu befahren, noch mit einem Pferd zu betreten.
  • Keine Tiere, außer Blindenhunde, mitzuführen. Arbeitstiere (wie z.B. Blindenhunde) müssen vorher angemeldet und von der Firma autorisiert werden.
  • Ihren Müll (auch organische Abfälle) stets mit sich zu führen, bis dieser in einem dafür vorgesehenen Behälter entsorgt werden kann.
  • Nicht zelten oder übernachten.
  • Keine Pflanzen oder Steine mitzunehmen oder die Fauna zu zerstören.
  • Weder zu jagen, noch zu angeln.
  • Keinen Lärm zu machen.
  • Den Strandbereich der Bucht nicht zu betreten und den Steg nicht zu benutzen, außer zu dem Zweck, den Seetransport zu erreichen.

Sie können sich die kompletten Hinweise zum Erhalt des Wanderwegs der Masca-Schlucht hier ansehen.

Vorgeschriebene Ausrüstung

Bevor die Wanderung begonnen werden kann, ist das Passieren der Zugangskontrolle im Besucherzentrum von Masca oder am Kontrollpunkt 3, der sich (abhängig von Ihrer Wanderroute) am Eingang befindet, obligatorisch. Dort wird kontrolliert, ob Sie die vorgeschriebene Ausrüstung mitführen. Daher müssen Sie sich 30 Minuten vor der reservierten Startzeit an diesen Anlagen einfinden. Das Fehlen eines der angegebenen Elemente führt dazu, dass Ihnen der Zugang verweigert wird. Zum Zeitpunkt Ihres Kaufs müssen Sie bestätigen, dass Sie alle Bedingungen kennen und während der Wanderung folgende Ausrüstung mitführen:

Dokumente:

  • Ausweisdokument, dass Sie als Besitzer Ihres Tickets identifiziert; auch für Minderjährige.
  • Falls zutreffend, Dokument, das Sie als Anwohner Teneriffas, Jugendlicher unter 14 Jahre oder Mitglied eines Bergsteigervereins oder als Höhlenforscher (mit Zuständigkeit für Teneriffa) ausweist, um reduzierte Tarife zu erhalten.
  • Ticket für den Wanderweg für Ihr reserviertes Zeitfenster.
  • Bootsticket für die Fahrt von Masca (An- oder Abfahrt).
  • Erlaubnis des Erziehungsberechtigten zum Durchführen der Wanderung bei Minderjährigen, die von einem für sie verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden müssen.
  • Nachweis der Erlaubnis der erziehungsberechtigten Person, falls Sie ein Kind von Dritten begleiten.

Bekleidung und andere Accessoires:

  • Geschlossene Wanderschuhe und Trekkingkleidung.
  • Helm (dieser wird Ihnen vom Personal des Wanderwegs der Masca-Schlucht geliehen).
  • Ausreichend Wasser (auf dem Wanderweg ist kein Trinkwasser verfügbar).
  • Handy mit geladener Batterie.
  • Spezifische Medikamente (falls Sie solche von Ihrem Arzt verschrieben bekommen haben).

Außerdem empfehlen wir hier weitere Accessoires.

Bevor Sie diese Bedingungen akzeptieren, lesen Sie sie aufmerksam durch, da Sie sich zu ihrer Einhaltung verpflichten und ein Zuwiderhandeln die Verweigerung des Zutritts zum Wanderweg der Masca-Schlucht zur Folge hat.

Denken Sie daran, dass Sie Ihr Recht den Wanderweg zu betreten sowie Ihren reservierten Platz verlieren, wenn Sie während des Pilot-Erlebnisses nicht rechtzeitig an der Zugangskontrolle erscheinen. Auf diese Weise geben wir anderen Gästen die Möglichkeit, den Wanderweg zu genießen.

Änderungen und Stornierungen

Falls individuelle Reservierungen geändert oder storniert werden sollen:

Personen, die Reservierungen individuell über die Reservierungszentrale vorgenommen haben, können Änderungen oder Stornierungen folgendermaßen vornehmen:

Mehr als 48 Stunden im Voraus:

  • Änderungen oder Stornierungen sind kostenlos.
  • Im Falle einer Stornierung werden 100% des Kaufpreises zurückerstattet.
  • Änderungen sind innerhalb eines Jahres möglich.

48 Stunden oder weniger im Voraus:

  • Änderungen weniger als 48 Stunde im Voraus sind nicht möglich , ausschließlich Stornierungen.
  • Im Falle einer Stornierung werden 50% des Kaufpreises zurückerstattet.

Falls Sie nicht zur reservierten Zeit erscheinen, ohne vorher eine Änderung oder Stornierung beantragt zu haben, wird keine Rückerstattung durchgeführt.

Im Falle von Änderungen oder Stornierungen von Gruppenreservierungen durch assoziierte Tourismus-Agenturen:

Mehr als 48 Stunden im Voraus:

  • Änderungen oder Stornierungen sind kostenlos.
  • Im Falle einer Stornierung werden 100% des Kaufpreises zurückerstattet.
  • Änderungen sind innerhalb eines Jahres möglich. Es sind maximal zwei Änderungen zugelassen.

48 Stunden oder weniger im Voraus:

  • Bei Änderungen oder Stornierungen wird 100% des Kaufpreises einbehalten.

Falls der Weg durch die Schlucht von Masca am Tag und zu der Zeit Ihrer Reservierung geschlossen sein sollte:

Sollte auf Grund von höherer Gewalt (Wetterwarnung, hoher Seegang, Wartungsarbeiten, etc.) eine Wanderung nicht möglich sein, werden die betreffenden Kunden so früh wie möglich darüber benachrichtigt. Im Falle von schlechten Wetterbedingungen kann die Benachrichtigung nur wenige Stunden im Voraus erfolgen. In jedem Fall können Sie das Datum Ihrer Reservierung kostenlos ändern oder diese kostenlos stornieren. Bedenken Sie, dass der Naturpark von Teno Ihnen viele interessante Alternativen anbietet, die Sie wahrnehmen können, wenn Sie keinen Zugang zur Schlucht haben: Schauen Sie sich hier alternative Tagesbeschäftigungen an.

  • Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre Reservierung auf einen anderen Tag zu legen, können Sie dies kostenfrei tun. Sie haben 30 Tage Zeit, sich zu entscheiden und uns das neue Datum (das innerhalb des nächsten Jahres liegen muss) mitzuteilen (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
  • Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, wird Ihnen 100% des Kaufpreises zurückerstattet.

Besondere Maßnahmen auf Grund von COVID-19

Stets auf Ihre Sicherheit bedacht, wurde unter den gegenwärtigen außergewöhnlichen Bedingungen und unter Einhaltung der Gesundheitsrichtlinien ein Protokoll mit Präventivmaßnahmen eingeführt, um eine mögliche Ansteckung durch COVID-19 zu verhindern, das eingehalten werden muss. Diese Maßnahmen werden den jeweils aktuellen Hinweisen der öffentlichen Institutionen entsprechend angepasst.

Maßnahmen auf dem Wanderweg durch die Schlucht von Masca und komplementäre Ausrüstung:

  • Das Personal auf dem Wanderweg durch die Schlucht von Masca wird zu jedem Zeitpunkt Nasen- und Mundschutzmasken tragen. Dies gilt sowohl im Besucherzentrum als auch an den Kontrollpunkten und auf weiteren Abschnitten des Weges, wenn ein Einhalten des Mindestabstands von 2 Metern nicht möglich ist.
  • Die Oberflächen im Besucherzentrum und an den Kontrollpunkten werden regelmäßig desinfiziert.
  • Alkohol-Gel wird den Besuchern am Eingang des Besucherzentrums sowie an den verschiedenen Kontrollpunkten auf dem Weg zur Verfügung gestellt.
  • Durch Bodenmarkierungen wird den Besuchern der Mindestabstand von 2 Metern in Gemeinschaftsbereichen angezeigt.
  • Das Personal des Wanderwegs durch die Schlucht von Masca hat an COVID-19-Präventivkursen teilgenommen und wird regelmäßig auf mögliche Infektionen getestet. Außerdem steht jedem Mitarbeiter entsprechende Schutzausrüstung zur Verfügung.
  • Die maximale Auslastung der verschiedenen Anlagen wird jeweils den geltenden Richtlinien entsprechend angepasst.
  • Vor Betreten der Kontrollpunkte wird die Körpertemperatur der Besucher gemessen. Sollte die maximale Auslastung erreicht werden, wird der Zugang weiterer Besucher eingeschränkt und diesen wird der Kaufpreis zurückerstattet.
  • Am Eingang des Besucherzentrums und am Kontrollpunkt 3 werden Desinfektionsteppiche zur Desinfektion der Schuhsohlen ausgelegt.
  • Alle Systeme der Zugangs- und Informationskontrolle verfügen über digitale Optionen, um die Reduktion von Druckmaterial zu ermöglichen.

Obligatorische COVID-19 Präventivmaßnahmen für Besucher der Schlucht von Masca:

  • Nutzen Sie Nasen- und Mundschutzmasken im Besucherzentrum und an allen anderen Orten, an denen das Einhalten des Mindestabstands von 2 Metern zu Personen, die nicht Ihrer Wohngemeinschaft angehören, nicht möglich ist. Daher wird empfohlen, die Nasen-Mund-Schutzmasken auf dem gesamten Weg griffbereit zu haben.
  • Desinfizieren Sie Ihre Schuhsohlen mit den dafür vorgesehenen Desinfektionsmatten an den Kontrollpunkten und waschen Sie sich wann immer möglich Ihre Hände mit Alkohol-Gel.
  • Halten Sie immer den Mindestabstand von 2 Metern zu Personen ein, die nicht Ihrer Wohngemeinschaft angehören und respektieren Sie immer die maximale Auslastung (maximale Besucherzahl) des Besucherzentrums.
  • Sie müssen die Temperaturmessung am Eingang zum Besucherzentrum und am Kontrollpunkt 3 zulassen.
  • Sollten Sie eine dieser Maßnahmen nicht befolgen, wird Ihnen der Zugang zur den Anlagen und zum Wanderweg durch die Schlucht von Masca verweigert, wobei Sie Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises haben.

Wenn Sie Symptome einer COVID-19-Erkrankung zeigen, wird das Protokoll zur Isolierung und Evakuierung für Sie und Ihre Begleiter aktiviert. In diesem Fall haben Sie Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Unterlagen und Sprache

Diese Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf stehen jederzeit unter der Rubrik Online-Kauf des Portals von TRAGSA zur Verfügung und können von Privatkunden ausgedruckt und gespeichert werden.

Beim Erwerb von Produkten erhalten die Privatkunden nach Abschluss des Kaufs per E-Mail eine vereinfachte Rechnung (Kassenzettel oder Bon) über den Kauf, auf dem ein Strichcode angegeben ist, der vor Ort gegen Eintritts- bzw. Fahrkarten eingetauscht werden kann und/oder den Zugang zur reservierten Aktivität ermöglicht.

Mit Ausstellung der vereinfachten Rechnung (Kassenzettel oder Bon) sind die Bedingungen der Rechtsverordnung 1073/2014 vom 19. Dezember (Real Decreto 1073/2014, de 19 de diciembre) erfüllt, durch die, unter anderem, die Rechtsverordnung zur Regelung der Rechnungspflichten (Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación), verabschiedet durch Rechtsverordnung 1619/2012 vom 30. November (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre), geändert wird.

Dem Privatkunden steht kein Widerrufsrecht zu, insofern eine der im Artikel 103 des Absatzes L) des königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16 November beschriebenen Ausnahmen eintritt, die vom allgemeinen Gesetzestext zum Verbraucherschutz und anderen komplementären Gesetzen gestützt werden. Demnach wurde festgelegt: "Das Widerrufsrecht ist nicht anzuwenden bei Verträgen, die sich auf folgende Gegenstände beziehen: Auf die Vermietung von Räumen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Gütertransport, Vermietung von Fahrzeugen, Speisen oder Dienstleistungen, die mit Freizeitveranstaltungen verbunden sind; immer dann, wenn die Verträge ein exaktes Datum oder einen spezifischen Gültigkeitszeitraum aufweisen."

Die über das Portal gekauften Tickets sind namensgebunden und nicht übertragbar.

Bei Vorfällen, Beschwerden oder rechtlichen Schritten kann sich der Privatkunde per E-Mail an info@caminobarrancodemasca.com wenden. 

Für den Fall, dass ein Kunde während der Ausübung der Aktivität einen Unfall erleidet oder sich plötzlich unwohl fühlt, kann der Notruf 112 gewählt werden.

Ist die Kreditkarte vor Inanspruchnahme der gebuchten Dienstleistung nicht gedeckt oder wird der Zahlungsauftrag für die Dienstleistung nicht durchgeführt, so gilt die Buchung als storniert und es werden Stornogebühren fällig. Es bleibt das Recht vorbehalten, weiteren Schadensersatz zu fordern.

Sollten Sie spezielle Rabatte vereinbart haben, ist es zwingend notwendig, das Sie entsprechende Nachweisdokumente mitführen (Mitgliedschaft im Bergsteigerverein, Anwohner Teneriffas oder Jugendlicher unter 14 Jahre). Kann die Eigenschaft, die zu einem Nachlass berechtigt, nicht nachgewiesen werden, so ist im Besucherzentrum oder an dem dafür angegebenen Ort der Differenzbetrag zu entrichten, um die gekaufte bzw. gebuchte Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können.

Der Originaltext dieser Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf ist auf Spanisch verfasst und wurde ins Deutsche übersetzt. Bei Widersprüchen gilt die spanische Version.

Nutzung der Aktionscodes auf der Website

Die Kunden können zusammen mit ihrer Reservierungsbestätigung einen Aktionscode für zukünftige Käufe auf der Internetseite erhalten.

Die Nutzung besagter Aktionscodes, die der Privatkunde zusammen mit seinem Kaufgutschein für eine bestimmte Aktivität erhält, ist nur für den zukünftigen Kauf einer Aktivität aus dem Katalog gültig, für den er bestimmt ist; auch für dieselbe Aktivität, für die der Privatkunde den Aktionscode erhalten hat, sofern er diese Aktivität nicht storniert hat.

Technische Vorkehrungen

Im Portal werden dem Privatkunden alle erforderlichen technischen Vorkehrungen zur Verfügung gestellt, damit dieser in die verschiedenen Formulare, die während des Kaufprozesses auf dem Bildschirm erscheinen, seine Daten eingeben und eventuelle Fehler bei der Dateneingabe korrigieren kann.

Änderung der Bedingungen zum Online-Kauf

TRAGSA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf oder gegebenenfalls die jeweils einschlägigen Besonderen Vertragsbedingungen sowie alle sonstigen anwendbaren Allgemeinen oder Besonderen Vertragsbedingungen, Nutzungsregelungen oder Hinweise jederzeit zu ändern. Die Pflicht zur Mitteilung der Änderungen an die Privatkunden wird dadurch als abgegolten erachtet, dass die geänderten Allgemeinen Bedingungen auf dem Portal veröffentlicht werden.

In jedem Fall können vor dem Kauf bzw. der Buchung von Produkten oder Dienstleistungen die Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und gegebenenfalls die jeweils einschlägigen Besonderen Vertragsbedingungen eingesehen werden. Weiterhin wird das Recht vorbehalten, jederzeit die Präsentation, Konfigurierung und Lokalisierung der Website sowie deren Inhalte und Nutzungsbedingungen zu ändern.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die personenbezogenen Daten, die der Privatkunde auf dieser Website angibt, sowie alle sonstigen Daten, die danach in Folge der Geschäfts- bzw. Vertragsbeziehung mit uns erhoben werden, werden in die Datenbanken aufgenommen, für die TRAGSA mit Sitz in Calle Maldonado nº 58, 28006, Madrid verantwortlich ist. Die Verarbeitung der Daten erfolgt für die Abwicklung, Aufrechterhaltung und Kontrolle der Vertragsbeziehung mit dem Privatkunden. Insbesondere dienen die Daten der Abwicklung des Kaufs bzw. der Buchung von Eintritts- und Fahrkarten und anderen Produkten sowie zur Bearbeitung der Anfragen, die vom Privatkunden an uns gestellt werden und zur Aufbewahrung der Korrespondenz zwecks Verbesserung unseres Services und zu statistischen Zwecken.

Zur gesetzeskonformen Ausübung Ihrer Rechte auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder zum Widerspruch, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die Verantwortlichen und fügen Sie ein Dokument bei, das Ihre Identität nachweist.

SIND SIE JÜNGER ALS 14 JAHRE, BENÖTIGEN WIR DAS SCHRIFTLICHE EINVERSTÄNDNIS IHRER ELTERN ODER GESETZLICHEN VERTRETER.

Dafür setzen wir uns mit diesen in Kontakt und bitten sie, uns ihre Vormundschaft sowie ihr Einverständnis zu bestätigen. Im Anschluss können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Zur gesetzeskonformen Ausübung Ihrer Rechte auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Weitergabe und Beschränkung der Verwendung selbiger, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die Verantwortlichen und fügen Sie ein Dokument bei, das Ihre Identität nachweist.

ANWENDBARES RECHT. GERICHTSSTAND

Diese allgemeinen Bedingungen richten sich nach spanischem Recht. Die Parteien haben die Wahl, sich zur Lösung von Rechtsstreitigkeiten, und unter der vorherigen Negierung sämtlicher anderer Zuständigkeiten, der Gerichtsbarkeit des Wohnortes des Privatkunden zu unterwerfen.